Verzending en retourneren
Levertijden/Verzending
In de meeste gevallen verzenden we uw bestelling op werkdagen binnen 24 uur na betaling, mits het product op voorraad is. Dit lukt ons helaas niet altijd. De verzending kan enige vertraging oplopen rond de feestdagen, bij extreme drukte of door onvoorziene omstandigheden.
Let op: verzendingen worden alleen op doordeweekse dagen verstuurd en geleverd.
De levertijd is doorgaans 2-4werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Via deze link kun je de exacte leverdatum vinden zodra deze door de koerier is ingepland.
Leveringen gebeuren via DPD of Bpost.
Gratis verzendingen van pakketzendingen vanaf €200,00.
Bestellingen van € 200,00 excl. btw of meer, betaal je géén verzendkosten.
Wij leveren enkel in Europa. Als je een leveringsadres in een ander land opgeeft, kunnen we je bestelling weigeren.
Retourneren
U mag artikelen binnen 14 dagen nadat u ze ontvangen heeft naar ons terugsturen. De kosten voor het terugsturen nemen wij voor onze rekening, hieraan zijn voor u dus geen kosten verbonden.
Indien uw bestelde waar productiefouten vertoont, of er werd u verkeerde kleuren en maten geleverd, dan stuurt u ons voorafgaand een retouraanvraag met in bijlage het retourformulier en enkele foto's ter staving van het probleem.
Het retourformulier kan u hieronder downloaden.
Zodra wij de retouraanvraag per e-mail of retourformulier ontvangen hebben, ontvangt u binnen 12-48 uur retourinstructies met documenten via email.
Het retourformulier dient in elk retourverpakking toegevoegd te worden, zodat wij de zending aan u kunnen linken.
Als u een artikel wilt ruilen voor een ander artikel, kunt u ons dit telefonisch of per e-mail laten weten. Zie hiervoor onze contactpagina.
Voeg een kopie van de leverbon/factuur bij de retourzending en markeer de geretourneerde artikelen. Zonder één van deze documenten kan uw retourzending helaas niet bewerkt worden!
Voeg geen nieuwe bestellingen bij de retourzending.
Voorwaarden terugsturen
De artikelen die u terugstuurt moeten ongebruikt zijn; uiteraard mag u artikelen proberen en/ of passen zoals u dat in een winkel ook mag doen. Als u artikelen meer of langer heeft gebruikt, dan kunnen we u aansprakelijk stellen voor het waardeverlies dat hierdoor is ontstaan. Wij verzoeken u de artikelen bij voorkeur in de originele verpakking naar ons terug te sturen en graag de retourbon bij te voegen.
Zie ook Algemene voorwaarden